Domande frequenti
Avete una domanda? Abbiamo le risposte. Sfogliate le nostre FAQ per trovare soluzioni rapide su ordini, spedizioni, conti e altro ancora. Trovate quello che vi serve in pochi secondi.
Che cos'è 24SmartCharge?
24SmartCharge è un produttore professionale con oltre 15 anni di esperienza, specializzato in soluzioni di ricarica sicure, unità di distribuzione dell'alimentazione (PDU) avanzate, sistemi innovativi di raffreddamento a liquido e solide infrastrutture di alimentazione per una clientela globale.
Dove si trova?
La nostra sede e il nostro stabilimento di produzione di oltre 8000 metri quadrati si trovano a Shenzhen, in Cina, un'importante città portuale che ci offre eccellenti vantaggi logistici per le spedizioni internazionali.
Quali settori servite principalmente?
Serviamo qualsiasi settore che si basa sulla tecnologia, tra cui l'istruzione (K-12, università), l'IT aziendale, i centri dati, la sanità, la pubblica amministrazione e i settori industriali.
I vostri prodotti sono certificati?
Sì. I nostri prodotti sono sottoposti a test rigorosi e sono certificati per soddisfare gli standard internazionali, tra cui CE, UL e RoHS, garantendo sicurezza, qualità e conformità.
Cosa rende 24SmartCharge diverso?
Il nostro vantaggio principale è la capacità di produzione diretta combinata con l'offerta di servizi OEM/ODM gratuiti. Questo ci permette di fornire soluzioni di alta qualità e completamente personalizzate a prezzi competitivi, perfettamente adattate alle esigenze dei nostri clienti.
Quali tipi di spine e prese offrite?
Offriamo una gamma completa di spine e prese NEMA (Nord America) e IEC (Internazionale) per soddisfare gli standard di alimentazione globali e collegarsi a qualsiasi tipo di apparecchiatura IT.
Avete un impegno per la sostenibilità?
Assolutamente sì. Le nostre tecnologie di ricarica intelligente, le PDU ad alta efficienza energetica e i rivoluzionari sistemi di raffreddamento a liquido sono tutti progettati per ridurre il consumo di energia e aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi di sostenibilità.
Posso vedere esempi di lavori precedenti o casi di studio?
Sì, abbiamo completato con successo numerosi progetti personalizzati per clienti di tutto il mondo. Contattate il nostro team di vendita e potremo condividere i casi di studio più rilevanti in base al vostro settore e alle vostre esigenze.
Come garantite la qualità dei prodotti?
Abbiamo un rigoroso processo di controllo della qualità che copre ogni fase, dall'approvvigionamento delle materie prime all'assemblaggio finale e al collaudo. Il nostro team di esperti e la nostra struttura produttiva avanzata garantiscono che ogni prodotto soddisfi i nostri standard elevati.
Come posso contattare il vostro team?
Potete facilmente contattarci compilando il modulo di contatto sul nostro sito web, utilizzando la funzione "Contatti" su qualsiasi pagina del prodotto o inviandoci direttamente un'e-mail.
Qual è la differenza tra un armadio di ricarica e un carrello di ricarica?
Un armadio di ricarica è in genere un'unità fissa che può essere collocata su un bancone o montata a parete. Un carrello di ricarica è un'unità mobile dotata di ruote resistenti, che consente di trasportare e caricare facilmente i dispositivi da una stanza all'altra.
Quali tipi di dispositivi posso caricare?
Le nostre soluzioni sono universalmente compatibili e possono ricaricare quasi tutti i dispositivi mobili, compresi laptop, tablet (iPad), Chromebook e smartphone.
Quanti dispositivi può contenere un singolo armadio?
Offriamo un'ampia gamma di capacità, da armadietti più piccoli che contengono 10-12 dispositivi a carrelli più grandi che possono gestire 40 o più dispositivi contemporaneamente.
Che cos'è la "ricarica intelligente"?
Il nostro sistema di ricarica intelligente protegge i dispositivi rilevando quando sono completamente carichi e passando automaticamente a una carica di mantenimento o interrompendo l'alimentazione di quello slot. In questo modo si prolunga la durata della batteria e si risparmia energia.
Gli armadi sono sicuri?
Sì. Sono costruiti in acciaio di alta qualità e sono dotati di meccanismi di chiusura a 3 punti per proteggere i vostri preziosi dispositivi da furti e accessi non autorizzati.
Come funziona la gestione dei cavi?
I nostri armadi sono dotati di sistemi di gestione dei cavi organizzati con divisori e clip di instradamento. In questo modo i cavi rimangono ordinati, non si aggrovigliano e si possono collegare e scollegare facilmente i dispositivi.
Gli armadietti impediscono il surriscaldamento dei dispositivi?
Sì, tutti i nostri armadietti sono progettati con fessure di ventilazione o ventole per garantire un flusso d'aria adeguato, dissipando il calore generato durante il ciclo di ricarica e mantenendo freschi i dispositivi.
Gli armadietti possono ospitare dispositivi con custodie protettive spesse?
Sì, i nostri divisori per fessure sono progettati per essere sufficientemente larghi da accogliere la maggior parte delle custodie standard e protettive. Possiamo anche creare soluzioni personalizzate per le custodie più ingombranti.
I carrelli di ricarica sono facili da spostare?
Assolutamente sì. I nostri carrelli di ricarica sono dotati di rotelle (ruote) durevoli e di tipo medico, spesso con freni di bloccaggio, che li rendono facili e sicuri da manovrare nei corridoi e nelle aule.
Gli armadi vengono consegnati completamente assemblati?
Sì, i nostri armadietti e carrelli di ricarica vengono spediti completamente assemblati e pronti per l'uso appena tolti dalla scatola. È sufficiente collegarli e iniziare la ricarica.
Che cos'è una PDU?
Una PDU, o unità di distribuzione dell'alimentazione, è un dispositivo di livello professionale utilizzato per distribuire l'alimentazione a più dispositivi all'interno di un rack di server o di un armadio IT da un'unica fonte di alimentazione.
Qual è la differenza tra una PDU di base e una PDU intelligente?
Una PDU di base distribuisce l'alimentazione in modo affidabile. Una Smart PDU aggiunge la connettività di rete per il monitoraggio remoto del consumo di energia, della temperatura/umidità e la possibilità di attivare o disattivare a distanza le singole prese.
Perché dovrei aver bisogno di una Smart PDU?
Le PDU intelligenti sono fondamentali per i moderni data center. Aiutano a prevenire i tempi di inattività grazie agli avvisi di sovraccarico, riducono i costi energetici identificando i server "fantasma" e consentono il riavvio da remoto, risparmiando tempo e risorse.
Chi ha bisogno di una PDU ad alta potenza?
Le PDU ad alta potenza sono progettate per gli ambienti di elaborazione ad alta densità con hardware ad alto consumo energetico, come i server AI, i cluster HPC e le piattaforme di estrazione di criptovalute, che spesso utilizzano l'alimentazione trifase.
Qual è la differenza tra una PDU orizzontale (1U/2U) e verticale (0U)?
Le PDU orizzontali si montano nello spazio standard del rack da 19 pollici (occupando 1U o 2U). Le PDU verticali (0U) si montano sul lato o sul retro del rack, risparmiando spazio prezioso per le apparecchiature.
Quali tipi di spine e prese offrite?
Offriamo una gamma completa di spine e prese NEMA (Nord America) e IEC (Internazionale) per soddisfare gli standard di alimentazione globali e collegarsi a qualsiasi tipo di apparecchiatura IT.
Le Smart PDU sono in grado di monitorare le condizioni ambientali?
Sì, molti dei nostri modelli di Smart PDU supportano sensori ambientali opzionali che consentono di monitorare in remoto la temperatura e l'umidità all'interno del rack, aiutando a prevenire guasti alle apparecchiature dovuti al surriscaldamento.
Posso integrare le vostre Smart PDU con il mio software esistente?
Sì, le nostre PDU intelligenti supportano protocolli standard come SNMP, rendendole facilmente integrabili con la maggior parte dei software di gestione dell'infrastruttura del centro dati (DCIM).
Come scegliere la PDU giusta per il mio rack?
Considerate il fabbisogno energetico totale delle vostre apparecchiature, il tipo e il numero di prese di cui avete bisogno, lo spazio fisico nel vostro rack (0U vs. 1U/2U) e se avete bisogno di funzionalità di monitoraggio remoto. Il nostro team può aiutarvi a scegliere il modello perfetto.
Le PDU sono dotate di protezione dalle sovratensioni?
Molti dei nostri modelli di PDU sono disponibili con protezione integrata dalle sovratensioni per salvaguardare le apparecchiature collegate da dannosi picchi di corrente.
Perché dovrei avere bisogno di un raffreddamento a liquido invece che ad aria?
Il raffreddamento ad aria tradizionale diventa inefficiente e costoso per l'elaborazione ad alta densità. Il raffreddamento a liquido è molto più efficace nel rimuovere il calore, consentendo ai server di funzionare al massimo delle prestazioni e riducendo drasticamente il consumo energetico e il rumore.
Qual è la differenza tra un armadio di raffreddamento a liquido e il raffreddamento a immersione?
Un armadio di raffreddamento a liquido è un rack autonomo che utilizza scambiatori di calore liquido-aria o liquido-liquido per raffreddare i server al suo interno. Il raffreddamento a immersione è il metodo più avanzato, in cui i server sono completamente immersi in un fluido dielettrico non conduttivo per ottenere il massimo trasferimento di calore.
Quali sono i principali vantaggi del raffreddamento a immersione?
Il raffreddamento a immersione offre vantaggi ineguagliabili: riduzione dei costi energetici di raffreddamento fino a 90%, funzionamento silenzioso (senza ventole del server), maggiore affidabilità e durata del server e possibilità di raggiungere una densità di elaborazione estrema.
Il fluido utilizzato per il raffreddamento a immersione è sicuro?
Sì, il fluido dielettrico è appositamente studiato per essere non conduttivo, termicamente stabile e sicuro sia per le apparecchiature IT che per il personale.
Posso adattare i miei server esistenti al raffreddamento a immersione?
Sì, la maggior parte dei server standard può essere adattata al raffreddamento a immersione, in genere rimuovendo le ventole interne. Il nostro team può fornire indicazioni su questo processo.
Che tipo di manutenzione richiedono questi sistemi?
Le nostre soluzioni di raffreddamento a liquido e a immersione sono progettate per garantire un'elevata affidabilità e una manutenzione ridotta. La manutenzione generale prevede il monitoraggio dei livelli dei fluidi e delle prestazioni del sistema.
Che cos'è il Power Usage Effectiveness (PUE) e come i vostri sistemi lo migliorano?
Il PUE è una misura dell'efficienza energetica dei data center. Riducendo drasticamente l'energia necessaria per il raffreddamento, i nostri sistemi possono aiutare i data center a raggiungere un PUE bassissimo, avvicinandosi al valore ideale di 1,0.
Queste soluzioni di raffreddamento sono rumorose?
No, sono molto più silenziosi dei sistemi tradizionali con raffreddamento ad aria perché eliminano la necessità di ventole per server ad alta velocità e di unità CRAC di grandi dimensioni. Il raffreddamento a immersione è praticamente silenzioso.
Chi dovrebbe utilizzare queste soluzioni di raffreddamento avanzate?
Sono ideali per tutte le organizzazioni che gestiscono cluster di calcolo ad alta densità o ad alte prestazioni (HPC), intelligenza artificiale (AI) e apprendimento automatico, data center su larga scala e operazioni di estrazione di criptovalute.
Fornite assistenza per l'installazione e la configurazione?
Forniamo una documentazione e un'assistenza completa per guidarvi durante il processo di installazione. Per i progetti più grandi, possiamo discutere le opzioni di assistenza professionale.
Qual è la funzione del quadro elettrico?
Il quadro elettrico è un sistema centralizzato di interruttori, fusibili e commutatori che funge da controllo e protezione primaria per le apparecchiature elettriche ad alta tensione di un impianto. Isola i circuiti per la manutenzione e protegge dai guasti.
Che cos'è un interruttore statico di trasferimento (STS)?
Un STS fornisce ridondanza di alimentazione alle apparecchiature critiche. Dispone di due ingressi di alimentazione (ad esempio, rete primaria e generatore di riserva) e passa automaticamente e istantaneamente alla fonte di riserva in caso di guasto della fonte primaria, garantendo un funzionamento ininterrotto.
Quanto è veloce il tempo di trasferimento sul vostro STS?
Le nostre unità STS sono progettate per trasferimenti ultraveloci, tipicamente nell'ordine di pochi millisecondi, senza soluzione di continuità e non rilevabili dalle apparecchiature informatiche sensibili.
Che cos'è un armadio di distribuzione dell'energia (PDC)?
Un PDC, noto anche come unità di distribuzione dell'alimentazione (PDU) a livello di armadio, viene utilizzato nel data center per prelevare l'alimentazione ad alta tensione dalla rete principale e suddividerla in modo sicuro per distribuirla ai singoli rack di server.
Chi ha bisogno di questo tipo di infrastruttura elettrica?
Queste apparecchiature sono essenziali per qualsiasi struttura mission-critical in cui il tempo di attività non è negoziabile, come centri dati, ospedali, istituzioni finanziarie e attività industriali su larga scala.
Potete aiutarmi a progettare una soluzione energetica completa per la mia struttura?
Sì, il nostro team di esperti può consultarsi con voi per progettare una soluzione completa e resiliente per l'infrastruttura elettrica, adatta alle vostre specifiche esigenze di carico e disponibilità.
Questi sistemi sono scalabili?
Sì, i nostri prodotti per l'infrastruttura di alimentazione sono progettati all'insegna della modularità e della scalabilità, per consentirvi di espandere la vostra capacità di alimentazione al crescere delle vostre esigenze operative.
Questi sistemi includono il monitoraggio remoto?
Sì, molti dei nostri componenti avanzati per l'infrastruttura di alimentazione includono interfacce di rete per il monitoraggio remoto dello stato di alimentazione, dei livelli di carico e della salute del sistema, consentendo una gestione proattiva.
In che modo questa apparecchiatura migliora la sicurezza?
Grazie alla robusta protezione dei circuiti, all'isolamento dei guasti e ai chiari punti di sezionamento, i nostri quadri e PDC migliorano notevolmente la sicurezza del personale addetto alla manutenzione degli impianti elettrici.
Qual è la durata di vita prevista di questa apparecchiatura?
La nostra infrastruttura elettrica è costruita con componenti di alta qualità e di livello industriale ed è progettata per garantire un servizio affidabile per decenni, se sottoposta a una manutenzione adeguata.
Cosa significano OEM e ODM?
OEM (Original Equipment Manufacturer) è quando produciamo il vostro progetto esistente. ODM (Original Design Manufacturer) è quando vi aiutiamo a progettare e ingegnerizzare un nuovo prodotto da zero, che poi produciamo per voi.
I vostri servizi OEM/ODM per gli armadietti di ricarica sono veramente gratuiti?
Sì. Forniamo servizi di consulenza, progettazione e ingegnerizzazione per progetti di armadietti di ricarica personalizzati in modo completamente gratuito. I nostri clienti pagano solo i prodotti finali.
Quali aspetti di un prodotto posso personalizzare?
È possibile personalizzare quasi tutto: dimensioni, capacità del dispositivo, colore (con una specifica corrispondenza Pantone), logo, meccanismi di chiusura (a chiave, digitale, RFID), tecnologia di ricarica e altro ancora.
Qual è il processo per un progetto OEM/ODM?
Si tratta di un semplice processo in 4 fasi: 1. Consultazione: Discutiamo la vostra idea e i vostri requisiti. 2. Progettazione: I nostri ingegneri creano disegni dettagliati e una proposta. 3. Approvazione: Il cliente esamina e approva un prototipo campione. 4. Produzione: Iniziamo la produzione in serie del vostro prodotto personalizzato.
Esiste una quantità minima d'ordine (MOQ) per i progetti personalizzati?
Il MOQ dipende dalla complessità della personalizzazione. Siamo flessibili e lavoriamo per accogliere progetti di varie dimensioni. Contattateci per discutere le vostre esigenze specifiche.
Quanto tempo richiede un progetto personalizzato?
Le tempistiche variano. La fase di progettazione e prototipazione può richiedere alcune settimane, seguite dalla produzione in serie. La nostra proposta contiene un calendario dettagliato del progetto.
Potete realizzare un prodotto a partire dai miei disegni tecnici?
Assolutamente sì. Se disponete di disegni CAD o specifiche esistenti, possiamo passare direttamente al processo di produzione OEM.
Il mio progetto personalizzato sarà mantenuto riservato?
Sì. Operiamo con la massima riservatezza e siamo lieti di firmare un accordo di non divulgazione (NDA) per proteggere la vostra proprietà intellettuale. Il vostro design sarà di vostra esclusiva proprietà.
Perché dovrei scegliere il vostro servizio OEM/ODM?
Lavorando direttamente con noi, il produttore, eliminate gli intermediari, riducete i costi e ottenete il pieno controllo sul design e sulla qualità del vostro prodotto, il tutto con il supporto del nostro esperto team di ingegneri.
Offrite soluzioni personalizzate per prodotti diversi dagli armadietti di ricarica?
Sebbene il nostro servizio gratuito di OEM/ODM sia particolarmente indicato per gli armadietti di ricarica, disponiamo di ampie capacità di personalizzazione anche per le PDU e altri prodotti. Rivolgetevi al nostro team per conoscere le vostre esigenze specifiche.
Come posso richiedere un preventivo?
È sufficiente navigare fino al prodotto che vi interessa e fare clic sul pulsante "Richiedi un preventivo", oppure compilare il nostro modulo di contatto generale con le vostre esigenze. Il nostro team risponderà prontamente.
Offrite sconti per gli ordini di grandi quantità?
Sì, offriamo prezzi competitivi basati sui volumi. Per ottenere il miglior prezzo possibile, si prega di includere la quantità desiderata nella richiesta di preventivo.
Quali metodi di pagamento accettate?
In genere accettiamo bonifici bancari (T/T). Altre opzioni di pagamento possono essere disponibili a seconda delle dimensioni e della posizione dell'ordine.
Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo i nostri prodotti a livello globale dalla nostra sede di Ningbo, in Cina. Siamo in grado di gestire tutti gli aspetti della logistica internazionale.
Quali sono i tempi di consegna tipici?
I tempi di consegna variano a seconda del prodotto e della quantità ordinata. I prodotti standard possono essere spediti entro poche settimane, mentre gli ordini OEM/ODM personalizzati avranno tempi più lunghi in base alla portata del progetto. Con la conferma dell'ordine vi forniremo un calendario di consegna definitivo.
Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, vi forniremo tutte le informazioni necessarie per il tracciamento e la documentazione di spedizione.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Contattate il nostro team di vendita per discutere la nostra politica di restituzione. Per i prodotti fabbricati su misura, i resi sono in genere limitati ai difetti di fabbricazione o alle richieste di garanzia.
Qual è la garanzia dei vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia completa del produttore che copre i difetti di materiale e di fabbricazione. La durata e i termini specifici della garanzia variano a seconda della linea di prodotti.
Come si fa a richiedere la garanzia?
Se si verifica un problema con uno dei nostri prodotti, si prega di contattare il nostro team di assistenza con il numero d'ordine originale e una descrizione del problema. Vi guideremo attraverso il processo di garanzia.
Fornite assistenza tecnica post-vendita?
Sì, sosteniamo i nostri prodotti. Il nostro team di assistenza tecnica è disponibile ad assistervi per qualsiasi domanda o problema che possiate avere dopo l'acquisto.
Le PDU sono compatibili con i rack standard da 19 pollici?
Sì, tutte le nostre PDU montabili su rack (sia orizzontali che verticali) sono progettate per adattarsi a rack e armadi server standard EIA-310 da 19 pollici.
Qual è l'amperaggio massimo dei vostri armadietti di ricarica?
L'amperaggio totale dipende dal modello e dal numero di dispositivi. Ogni armadio è progettato con un'adeguata protezione dei circuiti per funzionare in modo sicuro entro i limiti elettrici specificati.
Posso collegare le PDU in cascata?
Per motivi di sicurezza e per evitare sovraccarichi del circuito, si raccomanda di non collegare le PDU a margherita. Ogni PDU deve essere collegata direttamente a un circuito derivato dedicato.
Qual è l'ingresso di corrente per i vostri carrelli di ricarica?
I nostri carrelli di ricarica utilizzano un unico cavo di alimentazione standard, che li rende facilmente collegabili a qualsiasi presa di corrente senza richiedere particolari interventi elettrici.
I vostri prodotti vengono forniti con tutta la ferramenta necessaria per il montaggio?
Sì, i nostri prodotti montabili su rack, come le PDU, sono completi di viti, dadi a gabbia e staffe necessarie per l'installazione standard.
Quanto sono efficienti dal punto di vista energetico i vostri armadietti di ricarica?
I nostri sistemi di ricarica intelligenti sono altamente efficienti. Interrompendo l'alimentazione dei dispositivi completamente carichi, evitano gli sprechi di energia rispetto alle semplici strisce di ricarica.
C'è un interruttore generale sugli armadietti di ricarica?
Sì, tutti i nostri armadietti e carrelli di ricarica sono dotati di un interruttore principale per accendere o spegnere facilmente l'intera unità.
I divisori all'interno degli armadietti di ricarica possono essere rimossi o regolati?
In molti modelli, i divisori possono essere regolati o rimossi per accogliere dispositivi più spessi o altre apparecchiature, offrendo una maggiore flessibilità.
Qual è la durata del fluido dielettrico in una vasca di raffreddamento a immersione?
Il fluido è altamente stabile e progettato per una lunga durata, che spesso si protrae per molti anni senza necessità di sostituzione.
Le Smart PDU sono dotate di un display?
Molti dei nostri modelli di Smart PDU sono dotati di uno schermo LCD integrato che fornisce informazioni in tempo reale su carico, tensione e altri dati critici direttamente sull'unità.
È possibile impostare soglie di allarme personalizzate su una Smart PDU?
Sì, è possibile configurare soglie personalizzate per le letture di corrente, tensione e sensori ambientali. La PDU invierà automaticamente un'e-mail o un avviso SNMP se queste soglie vengono superate.
Quali caratteristiche di sicurezza di rete hanno le vostre Smart PDU?
Sì, molti dei nostri modelli di Smart PDU supportano sensori ambientali opzionali che consentono di monitorare in remoto la temperatura e l'umidità all'interno del rack, aiutando a prevenire guasti alle apparecchiature dovuti al surriscaldamento.
I vostri carrelli di ricarica hanno una funzione di soft-start?
Sì, molti modelli includono una funzione di accensione sequenziale per evitare che un'improvvisa corrente di spunto faccia scattare l'interruttore automatico alla prima accensione del carrello.
Qual è la capacità di peso dei ripiani dei vostri carrelli di ricarica?
I ripiani sono costruiti in acciaio e sono progettati per sostenere facilmente il peso del numero specificato di computer portatili o tablet.
Posso ottenere chiavi di ricambio per il mio armadietto di ricarica?
Sì, in caso di smarrimento delle chiavi, contattate il nostro team di assistenza con il numero di serie del vostro cabinet e vi aiuteremo a sostituirle.