Perguntas mais frequentes
Tem uma pergunta? Nós temos respostas. Navegue pelas nossas FAQs para obter soluções rápidas sobre encomendas, envios, contas e muito mais. Encontre o que precisa em segundos.
O que é o 24SmartCharge?
A 24SmartCharge é um fabricante profissional com mais de 15 anos de experiência, especializado em soluções de carregamento seguras, unidades de distribuição de energia (PDU) avançadas, sistemas inovadores de refrigeração líquida e infra-estruturas de energia robustas para uma clientela global.
Onde é que se encontra?
A nossa sede e as nossas instalações de fabrico com mais de 8000 metros quadrados estão localizadas em Shenzhen, na China, uma grande cidade portuária que nos proporciona excelentes vantagens logísticas para a expedição internacional.
Quais são os sectores que servem principalmente?
Servimos qualquer sector que dependa da tecnologia, incluindo o ensino (K-12, universidades), TI empresarial, centros de dados, cuidados de saúde, administração pública e sectores industriais.
Os vossos produtos são certificados?
Sim. Os nossos produtos são submetidos a testes rigorosos e são certificados de acordo com as normas internacionais, incluindo CE, UL e RoHS, garantindo segurança, qualidade e conformidade.
O que torna o 24SmartCharge diferente?
A nossa principal vantagem é a nossa capacidade de fabrico direto combinada com a nossa oferta de serviços OEM/ODM gratuitos. Isto permite-nos fornecer soluções de alta qualidade e totalmente personalizadas a preços competitivos, perfeitamente adaptadas às necessidades dos nossos clientes.
Que tipos de fichas e tomadas oferecem?
Oferecemos uma gama completa de fichas e tomadas NEMA (norte-americanas) e IEC (internacionais) para cumprir as normas globais de energia e ligar a qualquer tipo de equipamento informático.
Tem um compromisso com a sustentabilidade?
Sem dúvida. As nossas tecnologias de carregamento inteligente, PDUs energeticamente eficientes e sistemas revolucionários de arrefecimento líquido foram concebidos para reduzir o consumo de energia e ajudar os nossos clientes a atingir os seus objectivos de sustentabilidade.
Posso ver exemplos dos vossos trabalhos anteriores ou estudos de caso?
Sim, concluímos com êxito inúmeros projectos personalizados para clientes em todo o mundo. Contacte a nossa equipa de vendas e poderemos partilhar estudos de caso relevantes com base na sua indústria e requisitos.
Como é que garante a qualidade do produto?
Dispomos de um rigoroso processo de controlo de qualidade que abrange todas as fases, desde o fornecimento de matérias-primas até à montagem final e aos testes. A nossa equipa experiente e as nossas instalações de fabrico avançadas garantem que cada produto cumpre os nossos elevados padrões.
Como posso contactar a vossa equipa?
Pode contactar-nos facilmente preenchendo o formulário de contacto no nosso sítio Web, utilizando a função "Contacto" em qualquer página de produto ou enviando-nos diretamente uma mensagem de correio eletrónico.
Qual é a diferença entre um armário de carga e um carrinho de carga?
Um armário de carregamento é normalmente uma unidade fixa que pode ser colocada num balcão ou montada numa parede. Um carrinho de carregamento é uma unidade móvel equipada com rodas duradouras, permitindo-lhe transportar e carregar facilmente os dispositivos entre divisões.
Que tipos de dispositivos posso carregar?
As nossas soluções são universalmente compatíveis e podem carregar praticamente qualquer dispositivo móvel, incluindo computadores portáteis, tablets (iPads), Chromebooks e smartphones.
Quantos dispositivos pode conter um único armário?
Oferecemos uma vasta gama de capacidades, desde armários mais pequenos com capacidade para 10-12 dispositivos a carrinhos maiores que podem gerir 40 ou mais dispositivos em simultâneo.
O que é o "carregamento inteligente"?
O nosso sistema de carregamento inteligente protege os seus dispositivos, detectando quando estão totalmente carregados e mudando automaticamente para um carregamento lento ou desligando a alimentação dessa ranhura. Isto prolonga a vida útil da bateria e poupa energia.
Os armários são seguros?
Sim. São construídos em aço de alta qualidade e possuem mecanismos de bloqueio seguro de 3 pontos para proteger os seus valiosos dispositivos contra roubo e acesso não autorizado.
Como funciona a gestão de cabos?
Os nossos armários incluem sistemas organizados de gestão de cabos com divisórias e clipes de encaminhamento. Isto mantém os cabos organizados, evita o seu emaranhamento e facilita a ligação e desligamento de dispositivos.
Os armários evitam o sobreaquecimento dos aparelhos?
Sim, todos os nossos armários são concebidos com ranhuras de ventilação ou ventoinhas para garantir um fluxo de ar adequado, dissipando o calor gerado durante o ciclo de carregamento e mantendo os dispositivos frescos.
Os armários podem acomodar dispositivos com caixas de proteção espessas?
Sim, os nossos separadores de ranhuras foram concebidos para serem suficientemente largos para acomodar a maioria das caixas normais e de proteção. Também podemos criar soluções personalizadas para caixas muito volumosas.
Os carrinhos de carregamento são fáceis de deslocar?
Sem dúvida. Os nossos carrinhos de carregamento estão equipados com rodízios (rodas) duráveis e de qualidade médica, muitas vezes com travões de bloqueio, o que os torna fáceis e seguros de manobrar em corredores e salas de aula.
Os armários são entregues completamente montados?
Sim, os nossos armários e carrinhos de carregamento são enviados completamente montados e prontos a utilizar logo que saem da caixa. Basta ligá-lo e começar a carregar.
O que é uma PDU?
Uma PDU, ou Unidade de Distribuição de Energia, é um dispositivo de nível profissional utilizado para distribuir energia a vários dispositivos num bastidor de servidor ou armário de TI a partir de uma única fonte de energia.
Qual é a diferença entre uma PDU básica e uma PDU inteligente?
Uma PDU básica distribui a energia de forma fiável. Uma PDU inteligente acrescenta conetividade de rede para monitorização remota do consumo de energia, temperatura/humidade e a capacidade de ligar ou desligar remotamente tomadas individuais.
Porque é que preciso de uma PDU inteligente?
As PDUs inteligentes são cruciais para os centros de dados modernos. Ajudam a evitar tempos de inatividade com alertas de sobrecarga, reduzem os custos de energia identificando servidores "fantasma" e permitem reinícios remotos, poupando tempo e recursos.
Quem precisa de uma PDU de alta potência?
As PDUs de alta potência são concebidas para ambientes de computação de alta densidade com hardware que consome muita energia, como servidores de IA, clusters de HPC e plataformas de extração de criptomoedas, utilizando frequentemente energia trifásica.
Qual é a diferença entre uma PDU horizontal (1U/2U) e vertical (0U)?
As PDUs horizontais são montadas no espaço padrão do rack de 19 polegadas (ocupando 1U ou 2U). As PDUs verticais (0U) são montadas na parte lateral ou traseira do bastidor, poupando espaço valioso para o equipamento.
Que tipos de fichas e tomadas oferecem?
Oferecemos uma gama completa de fichas e tomadas NEMA (norte-americanas) e IEC (internacionais) para cumprir as normas globais de energia e ligar a qualquer tipo de equipamento informático.
As suas PDUs inteligentes podem monitorizar as condições ambientais?
Sim, muitos dos nossos modelos de Smart PDU suportam sensores ambientais opcionais que lhe permitem monitorizar remotamente a temperatura e a humidade dentro do seu bastidor, ajudando a evitar falhas no equipamento devido a sobreaquecimento.
Posso integrar as vossas PDUs inteligentes com o meu software existente?
Sim, as nossas PDUs inteligentes suportam protocolos padrão como SNMP, tornando-as fáceis de integrar com a maioria do software de gestão de infra-estruturas de centros de dados (DCIM).
Como é que escolho a PDU certa para o meu bastidor?
Considere a necessidade total de energia do seu equipamento, o tipo e o número de tomadas de que necessita, o espaço físico no seu bastidor (0U vs. 1U/2U) e se necessita de capacidades de monitorização remota. A nossa equipa pode ajudá-lo a selecionar o modelo perfeito.
As suas PDUs têm proteção contra sobretensões?
Muitos dos nossos modelos de PDU estão disponíveis com proteção contra sobretensões incorporada para salvaguardar o seu equipamento ligado de picos de energia prejudiciais.
Por que razão necessitaria de refrigeração líquida em vez de refrigeração a ar?
O arrefecimento a ar tradicional torna-se ineficiente e dispendioso para a computação de alta densidade. O arrefecimento por líquido é muito mais eficaz na remoção do calor, permitindo que os servidores funcionem com o máximo desempenho e reduzindo drasticamente o consumo de energia e o ruído.
Qual é a diferença entre um armário de arrefecimento líquido e o arrefecimento por imersão?
Um armário de arrefecimento por líquido é um bastidor autónomo que utiliza permutadores de calor líquido-ar ou líquido-líquido para arrefecer os servidores no seu interior. O arrefecimento por imersão é o método mais avançado, em que os servidores são totalmente submersos num fluido dielétrico não condutor para uma transferência máxima de calor.
Quais são as principais vantagens do arrefecimento por imersão?
O arrefecimento por imersão oferece vantagens inigualáveis: até 90% de redução nos custos de energia de arrefecimento, funcionamento silencioso (sem ventoinhas de servidor), maior fiabilidade e vida útil do servidor e a capacidade de atingir uma densidade de computação extrema.
O fluido utilizado no arrefecimento por imersão é seguro?
Sim, o fluido dielétrico é especialmente concebido para ser não condutor, termicamente estável e seguro tanto para o equipamento de TI como para o pessoal.
Posso reequipar os meus servidores existentes para arrefecimento por imersão?
Sim, a maioria dos servidores standard pode ser adaptada para arrefecimento por imersão, normalmente através da remoção das ventoinhas internas. A nossa equipa pode fornecer orientações sobre este processo.
Que tipo de manutenção requerem estes sistemas?
As nossas soluções de refrigeração líquida e por imersão são concebidas para uma elevada fiabilidade e baixa manutenção. A manutenção geral envolve a monitorização dos níveis de fluido e do desempenho do sistema.
O que é a Eficácia da Utilização de Energia (PUE) e como é que os seus sistemas a melhoram?
A PUE é uma medida da eficiência energética do centro de dados. Ao reduzir drasticamente a energia necessária para o arrefecimento, os nossos sistemas podem ajudar os centros de dados a atingir uma PUE ultra-baixa, aproximando-se do valor ideal de 1,0.
Estas soluções de arrefecimento são ruidosas?
Não, são significativamente mais silenciosos do que os sistemas tradicionais arrefecidos a ar porque eliminam a necessidade de ventoinhas de servidor de alta velocidade e grandes unidades CRAC. O arrefecimento por imersão é praticamente silencioso.
Quem deve utilizar estas soluções avançadas de refrigeração?
São ideais para qualquer organização que execute computação de alta densidade ou de alto desempenho (HPC), inteligência artificial (IA) e clusters de aprendizagem automática, centros de dados de grande escala e operações de extração de moeda criptográfica.
Ajudam na instalação e configuração?
Fornecemos documentação e apoio abrangentes para o orientar durante o processo de instalação. Para projectos maiores, podemos discutir opções de serviço profissional.
Qual é a função do painel de distribuição?
O painel de distribuição é um sistema centralizado de disjuntores eléctricos, fusíveis e interruptores que actua como o principal centro de controlo e proteção para o equipamento elétrico de alta tensão de uma instalação. Isola os circuitos para manutenção e protege contra falhas.
O que é um interrutor de transferência estático (STS)?
Um STS fornece redundância de energia a equipamentos críticos. Tem duas entradas de energia (por exemplo, rede primária e gerador de reserva) e comutará automática e instantaneamente para a fonte de reserva se a fonte primária falhar, assegurando um funcionamento ininterrupto.
Qual é a velocidade de transferência do seu STS?
As nossas unidades STS são concebidas para transferências ultra-rápidas, normalmente na ordem de alguns milissegundos, que são contínuas e indetectáveis para equipamento informático sensível.
O que é um armário de distribuição de energia (PDC)?
Um PDC, também conhecido como uma Unidade de Distribuição de Energia (PDU) ao nível do armário, é utilizado no piso do centro de dados para obter energia de alta tensão da alimentação principal e dividi-la de forma segura para distribuir aos bastidores de servidores individuais.
Quem precisa deste tipo de infra-estruturas eléctricas?
Este equipamento é essencial para qualquer instalação de missão crítica onde o tempo de atividade não é negociável, como centros de dados, hospitais, instituições financeiras e operações industriais em grande escala.
Podem ajudar a conceber uma solução de energia completa para as minhas instalações?
Sim, a nossa equipa de especialistas pode consultá-lo para conceber uma solução de infraestrutura de energia abrangente e resiliente, adaptada aos seus requisitos de carga específicos e às suas necessidades de disponibilidade.
Estes sistemas são escaláveis?
Sim, os nossos produtos de infra-estruturas de energia são concebidos tendo em mente a modularidade e a escalabilidade, permitindo-lhe expandir a sua capacidade de energia à medida que as suas necessidades operacionais aumentam.
Estes sistemas incluem monitorização remota?
Sim, muitos dos nossos componentes avançados de infra-estruturas de energia incluem interfaces de rede para monitorização remota do estado da energia, níveis de carga e saúde do sistema, permitindo uma gestão proactiva.
Como é que este equipamento melhora a segurança?
Ao fornecer uma proteção robusta dos circuitos, isolamento de falhas e pontos de desconexão claros, os nossos comutadores e PDCs melhoram drasticamente a segurança do pessoal que efectua a manutenção dos sistemas eléctricos.
Qual é o tempo de vida útil previsto para este equipamento?
A nossa infraestrutura de energia é construída com componentes de alta qualidade, de nível industrial, e é concebida para décadas de serviço fiável quando devidamente mantida.
O que é que significam OEM e ODM?
OEM (Original Equipment Manufacturer) é quando produzimos o seu projeto existente. ODM (Original Design Manufacturer) é quando o ajudamos a conceber e projetar um novo produto de raiz, que depois fabricamos para si.
Os vossos serviços OEM/ODM para armários de carga são verdadeiramente gratuitos?
Sim. Prestamos serviços de consultoria, conceção e engenharia para projectos de armários de carga personalizados de forma totalmente gratuita. Os nossos clientes pagam apenas os produtos finais fabricados.
Que aspectos de um produto posso personalizar?
Pode personalizar quase tudo: dimensões, capacidade do dispositivo, cor (com correspondência Pantone específica), logótipo da marca, mecanismos de fecho (chave, digital, RFID), tecnologia de carregamento e muito mais.
Qual é o processo para um projeto OEM/ODM?
É um processo simples de 4 passos: 1. Consulta: Discutimos a sua ideia e os seus requisitos. 2. Projeto: Os nossos engenheiros criam desenhos pormenorizados e uma proposta. 3. Aprovação: O cliente analisa e aprova uma amostra de protótipo. 4. Produção: Iniciamos o fabrico em massa do seu produto personalizado.
Existe uma quantidade mínima de encomenda (MOQ) para projectos personalizados?
O MOQ depende da complexidade da personalização. Somos flexíveis e trabalhamos para acomodar projectos de várias dimensões. Contacte-nos para discutir as suas necessidades específicas.
Quanto tempo demora um projeto personalizado?
O calendário é variável. A fase de conceção e prototipagem pode demorar algumas semanas, seguida da produção em massa. Forneceremos um calendário detalhado do projeto com a nossa proposta.
Podem fabricar um produto a partir dos meus desenhos técnicos?
Sem dúvida. Se tiver desenhos CAD ou especificações existentes, podemos passar diretamente para o processo de fabrico OEM.
O meu desenho personalizado será mantido confidencial?
Sim. Trabalhamos com estrita confidencialidade e temos todo o gosto em assinar um acordo de não divulgação (NDA) para proteger a sua propriedade intelectual. O seu desenho será exclusivo para si.
Por que razão devo escolher o vosso serviço OEM/ODM?
Ao trabalhar diretamente connosco, o fabricante, elimina os intermediários, reduz os custos e obtém o controlo total sobre a conceção e a qualidade do seu produto, tudo com o apoio da nossa equipa de engenharia experiente.
Oferecem soluções personalizadas para produtos que não sejam armários de carregamento?
Embora o nosso serviço OEM/ODM gratuito se destaque para os armários de carregamento, dispomos de capacidades de personalização alargadas para as nossas PDUs e outros produtos. Informe-se junto da nossa equipa sobre as suas necessidades específicas.
Como posso solicitar um orçamento?
Basta navegar até ao produto em que está interessado e clicar no botão "Obter um orçamento" ou preencher o nosso formulário de contacto geral com os seus requisitos. A nossa equipa responderá prontamente.
Oferecem descontos para encomendas em grandes quantidades?
Sim, oferecemos preços competitivos com base no volume. Por favor, inclua a quantidade que pretende no seu pedido de orçamento para obter o melhor preço possível.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Normalmente, aceitamos transferências bancárias (T/T). Poderão estar disponíveis outras opções de pagamento, consoante o tamanho e a localização da encomenda.
Fazem envios internacionais?
Sim, enviamos os nossos produtos para todo o mundo a partir das nossas instalações em Ningbo, China. Podemos tratar de todos os aspectos da logística internacional.
Quais são os prazos de entrega típicos?
Os prazos de entrega variam consoante o produto e a quantidade encomendada. Os produtos padrão podem ser enviados dentro de algumas semanas, enquanto as encomendas OEM/ODM personalizadas terão um prazo mais longo com base no âmbito do projeto. Forneceremos um calendário de entrega firme com a confirmação da encomenda.
Como posso seguir a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, fornecer-lhe-emos todas as informações de seguimento e documentação de expedição necessárias.
Qual é a vossa política de devolução?
Contacte a nossa equipa de vendas para discutir a nossa política de devoluções. No caso de produtos fabricados por medida, as devoluções limitam-se normalmente a defeitos de fabrico ou a pedidos de garantia.
Qual é a garantia dos vossos produtos?
Todos os nossos produtos são fornecidos com uma garantia abrangente do fabricante que cobre defeitos de materiais e de fabrico. A duração e os termos específicos da garantia variam consoante a linha de produtos.
Como posso apresentar um pedido de garantia?
Se tiver um problema com um dos nossos produtos, contacte a nossa equipa de apoio com o seu número de encomenda original e uma descrição do problema. Iremos orientá-lo no processo de garantia.
Prestam assistência técnica pós-venda?
Sim, nós garantimos os nossos produtos. A nossa equipa de apoio técnico está disponível para o ajudar com quaisquer questões ou problemas que possa ter após a sua compra.
As vossas PDUs são compatíveis com racks padrão de 19 polegadas?
Sim, todas as nossas PDUs montáveis em bastidor (tanto horizontais como verticais) foram concebidas para se adaptarem a bastidores e armários de servidores EIA-310 de 19 polegadas.
Qual é a amperagem máxima dos seus armários de carga?
A amperagem total depende do modelo e do número de dispositivos. Cada armário foi concebido com uma proteção de circuito adequada para funcionar em segurança dentro dos limites eléctricos especificados.
Posso ligar as vossas PDUs em cadeia?
Por motivos de segurança e para evitar sobrecargas nos circuitos, recomenda-se vivamente que não se liguem as PDUs em cadeia. Cada PDU deve ser ligada diretamente a um circuito de derivação dedicado.
Qual é a potência de entrada dos vossos carrinhos de carregamento?
Os nossos carrinhos de carregamento utilizam um único cabo de alimentação padrão, facilitando a ligação a qualquer tomada de parede sem necessidade de trabalhos eléctricos especiais.
Os vossos produtos são fornecidos com todo o material de montagem necessário?
Sim, os nossos produtos montáveis em bastidor, como as PDU, são fornecidos com os parafusos, porcas de caixa e suportes necessários para uma instalação normal.
Qual é a eficiência energética dos seus armários de carregamento?
Os nossos sistemas de carregamento inteligentes são altamente eficientes. Ao interromper a alimentação de dispositivos totalmente carregados, evitam o desperdício de energia em comparação com as simples tiras de carregamento.
Existe um interrutor geral de alimentação nos armários de carga?
Sim, todos os nossos armários e carrinhos de carregamento possuem um interrutor de alimentação principal para ligar ou desligar facilmente toda a unidade.
As divisórias no interior dos armários de carga podem ser removidas ou ajustadas?
Em muitos modelos, as divisórias podem ser ajustadas ou removidas para acomodar dispositivos mais espessos ou outro equipamento, oferecendo maior flexibilidade.
Qual é o tempo de vida do fluido dielétrico num tanque de arrefecimento por imersão?
O fluido é altamente estável e concebido para uma longa vida útil, durando frequentemente muitos anos sem necessidade de substituição.
As suas PDUs inteligentes têm um ecrã de visualização?
Muitos dos nossos modelos de PDU inteligente incluem um ecrã LCD integrado que fornece informações em tempo real sobre a carga de energia, a tensão e outros dados críticos diretamente na unidade.
Posso definir limites de alerta personalizados numa Smart PDU?
Sim, pode configurar limites personalizados para leituras de corrente, tensão e sensores ambientais. A PDU envia-lhe automaticamente um e-mail ou um alerta SNMP se estes limites forem ultrapassados.
Que caraterísticas de segurança de rede têm as suas PDUs inteligentes?
Sim, muitos dos nossos modelos de Smart PDU suportam sensores ambientais opcionais que lhe permitem monitorizar remotamente a temperatura e a humidade dentro do seu bastidor, ajudando a evitar falhas no equipamento devido a sobreaquecimento.
Os vossos carrinhos de carregamento têm uma função de arranque suave?
Sim, muitos modelos incluem uma funcionalidade de arranque sequencial para evitar que uma súbita entrada de corrente dispare o disjuntor quando o carrinho é ligado pela primeira vez.
Qual é a capacidade de peso das prateleiras dos vossos carrinhos de carga?
As prateleiras são construídas em aço e foram concebidas para suportar facilmente o peso do número especificado de computadores portáteis ou tablets.
Posso obter chaves de substituição para o meu armário de carregamento?
Sim, se perder as suas chaves, contacte a nossa equipa de assistência com o número de série do seu armário, e podemos ajudá-lo a obter as suas substitutas.